Повернення від інтернет-магазину канцелярських товарів Акварель
Повернення

Згідно із законом України, є 2 причини, за якими Ви можете повернути товар:

  1. - це товар неналежної якості.
  2. - товар якісний, але він Вам просто не сподобався або не підійшов за кольором, розміром і т.д.
  • Повернення неякісного товару.

    Якщо Ви придбали товар з явним заводським дефектом Ви маєте право повернути такий товар, спираючись на статтю 8 «Про захист прав споживача». Бракованим вважається такий товар, в якому:

    • усунення дефекту неможливо;
    • на усунення дефекту потрібно більше двох тижнів;
    • дефект змінює товар так, що він вже не відповідає своєму опису в договорі про покупку.

    Бракований товар підлягає поверненню, після чого Ви вибираєте зручний для Вас спосіб компенсації:

    • обмін виробу на аналогічний такої ж якості (якщо на даний момент такого ж немає в наявності, Ви можете почекати, поки з'явиться або вибрати інший спосіб компенсації);
    • отримати інший товар на ту ж суму, яку Ви заплатили за бракований товар;
    • повернення грошей на ту ж суму, за яку Ви купили цей товар. доставка товару здійснюється за рахунок компанії.
  • Повернення якісного товару

    Для цього є кілька умов, які повинні бути дотримані з Вашого боку:

    • наявність номера замовлення з інтернет-магазину доводить, що даний товар Ви придбали саме у нас;
    • збереження повної комплектації товару;
    • збереження цілісної заводської упаковки;
    • товар збережений в тому ж вигляді, що був куплений;
    • товар не використовувався.
    • товар придбаний за подарунковим сертифіком поверненню/обміну не підлягає.
    • доставка товару здійснюється за рахунок клієнта.

    Пам'ятайте, що в разі повернення якісного товару, закон України захищає не тільки Вас, але і наступних покупців. Товар, який Ви повернули тільки тому, що він не сподобався особисто Вам, буде проданий тій людині, якій цей товар припаде до душі. Він буде використаний за призначенням і тому важливо, щоб він залишився таким же, яким потрапив в Ваші руки.

  • Повернення/обмін сертифікатів

    Сертифікат обміну/поверненню не підлягає. Сертифікат діє протягом 6 місяців з моменту покупки.

Строк повернення

Товар, куплений в інтернет-магазині AKVAREL, можна повернути протягом 14-ти календарних днів з моменту його отримання.

Умови повернення

Обов'язковою умовою обміну і повернення є те, що товар не був у вживанні, і має всі супровідні документи (ярлики, упаковку та ін.), а також наявність чека про покупку товару в нашому магазині. Для оформлення повернення необхідно Заповнити заяву на повернення. Способи повернення товару

Через відділення або кур'єра будь кур'єрської служби. Вартість послуги - згідно з тарифами перевізника. При оформленні повернення вкажіть такі дані: Якщо Ви відправляєте невідповідний товар з регіонів, Ви повинні відправити товар відправнику без післяплати. Це робиться, щоб уникнути шахрайства з боку клієнтів. У нас немає гарантій, що кожен клієнт поверне нам саме наш товар. Після того, як ми приймемо товар в офісі, перевіримо комплектацію і визначимо причину відмови від товару, ми повернемо Вам ваші гроші зручним для Вас способом. Гроші за доставку ми компенсуємо тільки в разі заводського браку. Якщо Ви повертаєте нам товар, який Вам просто не сподобався, за пересилку товару платите Ви.

Способи повернення грошей
  • На банківську карту

    Якщо покупка була оплачена банківською картою, ми повернемо на неї гроші після отримання товару протягом 3-5 робочих днів.

  • Поштовим переказом

    Якщо покупка оплачувалася при отриманні кур'єру або в відділенні кур'єрської служби, ми можемо повернути вам гроші поштовим переказом протягом 14 робочих днів. Звертаємо увагу, що згідно з внутрішніми правилами «Укрпошта» гроші на пошті зберігаються один місяць.

Обмін товару

В якості компенсації, згідно із Законом України, ми надаємо Вам право вибрати такий же товар з іншої партії, або обрати інший товар на ту ж суму грошей. Якщо Ви хочете обміняти заводський брак, доставку в обидві сторони оплачуємо ми. Якщо ж ви міняєте якісний товар, за доставку платите Ви.

Як спростити процедуру повернення і обміну товару?

Перед тим, як забрати товар з відділення кур'єрської служби або у кур'єра, відкрийте упаковку і упевніться, що Вас все влаштовує. Це допоможе Вам значно скоротити тимчасові витрати на повернення, в разі заводського браку або якщо товар Вам не сподобався.

Товари, що не підлягають обміну згідно Закону України «Про захист прав споживачів».

Каталог товарів
Замовити дзвінок
Кошик
Кошик порожній

Давайте виправимо це

Выбрать свой город
Купити в один клік

Артикул: 

Купить в 1 клик
Заполните данные для заказа