Повернення від інтернет-магазину канцелярських товарів Акварель
user
card
AKVAREL Інтернет-магазин канцелярських товарів
bag
UA
RU

Повернення

Згідно із законом України, є 2 причини , за якими Ви можете повернути товар. Перша - це товар неналежної якості. Друга причина - товар якісний, але він Вам просто не сподобався або не підійшов за кольором, розміром і т.д. Отже,


  • Повернення неякісного товару.
  • Якщо Ви придбали товар з явним заводським шлюбом Ви маєте право повернути такий товар, спираючись на статтю 8 «Про захист прав споживача». Бракованим вважається такий товар, в якому:

    • усунення дефекту неможливо;
    • на усунення дефекту потрібно більше двох тижнів;
    • дефект змінює товар так, що він вже не відповідає своєму опису в договорі про покупку.

    Бракований товар підлягає поверненню, після чого Ви вибираєте зручний для Вас спосіб компенсації:

    • обмін вироби на аналогічне такого ж якості (якщо на даний момент такого ж немає в наявності, Ви можете почекати, поки з'явиться або вибрати інший спосіб компенсації);
    • отримати інший товар на ту ж суму, яку Ви заплатили за бракований товар;
    • повернення грошей на ту ж суму, за яку Ви купили цей товар.

  • Повернення якісного товару.
  • Для цього є кілька умов, які повинні бути дотримані з Вашого боку:

    • наявність номера замовлення з інтернет-магазину доводить, що даний товар Ви придбали саме у нас;
    • збереження повної комплектації товару;
    • збереження цілісної заводської упаковки;
    • товар збережений в тому ж вигляді, що був куплений;
    • товар не використовувався.

Пам'ятайте, що в разі повернення якісного товару, закон України захищає не тільки Вас, але і наступних покупців. Товар, який Ви повернули тільки тому, що він не сподобався особисто Вам, буде проданий тій людині, якій цей товар припаде до душі. Він буде використаний за призначенням і тому важливо, щоб він залишився таким же, яким потрапив в Ваші руки =)


  • Срок возврата
  • Товар, куплений в інтернет-магазині AKVAREL, можна повернути протягом 14-ти календарних днів з моменту його отримання.


  • Умови повернення
  • Обов'язковою умовою обміну і повернення є те, що товар не був у вживанні, і має всі супровідні документи (ярлики, упаковку та ін.), А також наявність чека про покупку товару в нашому магазині.

    Для оформлення повернення необхідно заповнити заяву на повернення завантажити.


  • Способи повернення товару
  • Через відділення або кур'єра будь кур'єрської служби. Вартість послуги - згідно з тарифами перевізника. При оформленні повернення вкажіть такі дані:

    Якщо Ви відправляєте невідповідний товар з регіонів, Ви повинні відправити товар відправнику без післяплати. Це робиться, щоб уникнути шахрайства з боку клієнтів. У нас немає гарантій, що кожен клієнт поверне нам саме наш товар. Після того, як ми приймемо товар в офісі, перевіримо комплектацію і визначимо причину відмови від товару, ми повернемо Вам ваші гроші зручним для Вас способом. Гроші за доставку ми компенсуємо тільки в разі заводського браку. Якщо Ви повертаєте нам товар, який Вам просто не сподобався, за пересилку товару платите Ви.


  • Способи повернення грошей
    • На банківську карту
    • Якщо покупка була оплачена банківською картою, ми повернемо на неї гроші після отримання товару протягом 3-5 робочих днів.

    • Поштовим переказом
    • Якщо покупка оплачувалася при отриманні кур'єру або в відділенні кур'єрської служби, ми можемо повернути вам гроші поштовим переказом протягом 14 робочих днів. Звертаємо увагу, що згідно з внутрішніми правилами «Укрпошта» гроші на пошті зберігаються один місяць.


  • Обмін товару
  • В якості компенсації, згідно із Законом України, ми надаємо Вам право вибрати такий же товар з іншої партії, або обрати інший товар на ту ж суму грошей. Якщо Ви хочете обміняти заводський брак, доставку в обидві сторони оплачуємо ми. Якщо ж ви міняєте якісний товар, за доставку платите Ви.


  • Як спростити процедуру повернення і обміну товару?
  • Перед тим, як забрати товар з відділення кур'єрської служби або у кур'єра, відкрийте упаковку і упевніться, що Вас все влаштовує. Це допоможе Вам значно скоротити тимчасові витрати на повернення, в разі заводського браку або якщо товар Вам не сподобався.

Товари, що не підлягають обміну згідно із Законом України « Про захист прав споживачів».

Є питання?
зв'яжіться з нами зручним для Вас способом
м. Дніпро
просп. Дмитра Яворницького, 105
Пн-Пт : з 9:00 до 18:00
Сб, Нд: вихідний



Товар доданий в кошик
Разом:
Купити в один клік
123
Заполните данные для заказа
Запросити вартість товару
Заповніть дані для запиту ціни
Запросить цену Запитати ціну